打破灰色地帶 「完全履約保證」把關你的裝修品質
2013-04-12
作者_幸福空間
圖文提供_幸福空間
撰文／Blinda
俗話說的好「靠山山倒，靠人人跑，靠自己最好」，但是居家裝潢設計，沒有專業的室內設 計師操刀，只靠自己動手DIY東做一個櫃子、西放一組沙發，在整體美感上總是會差那一味，但要如何保障自己花下的大筆裝修預算，在空間中有「等質」呈現， 是裝修市場尚未完全透明化以前，許多消費者最大的困惑與不安。
隨著2012年內政部公佈「建築物室內裝修—工程承攬契約書範本」，消費者權益似乎又有一大躍進，但簽訂契約書範本就真的擁有百分百保障嗎？雙榜法律事務所陳建瑜律師表示：「合約書到法院公證或是民間公證人公證，或許可避免一些糾紛，但並不能做終極解決，因為公証步驟只是證明這份合約是由本人簽署」，且進入民事法院前都須經過強制調解，或是由鄉鎮市區公所調解，但如此高度技術性的糾紛由非專業出身的調解委員判定，又真的公平嗎？
一分錢一分貨 裝潢不吃虧
有鑑於上述狀況，社團法人設計裝修消費者品質保護協會呼籲設計師與業主，裝修合作時應 共同簽定完全履約保證，因完全履約保證包含了價金信託、信用評價、廠商優貸、屋主優貸、交易評估、品質保障與陪同驗收的七大保證，其中交易評估、品質保障 最能具體實現一分錢一分貨的消費概念。
例如在「交易評估」階段，社團法人設計裝修消費者品質保護協會的專業人員便會依照屋主 所支付的裝修預算，從設計師所提供圖面、材料、工法等做一基準判定，若不符合市場價值，專業人員便會居中協調，若無法取得共識此份完全履約保證就不會通過 審核，而透過專業諮詢，業主就可聰明避免被設計公司漫天喊價或是不合理報價的狀況，是將裝修過程導向透明化的重要步驟。
再者，業主最害怕設計公司因下游廠商供貨、或是施工品質問題，遭到無故停工甚至案場被破壞、威脅的池魚之殃，若簽定完全履約保證後真有此類狀況發生，社團法人設計裝修消費者品質保護協會理事長吳翃毅表示：「該工程項目在設定時間內仍無法完成，協會立即出面幫助設計公司和不良廠商解約，並盡快找到優良廠商收尾」，至於，第二家廠商報價若高於原施工金額，便會由社團法人設計裝修消費者品質保護協會補足差價，避免來回溝通、工期延宕對於消費者產生的不便，這便是履約保證中所實踐的「品質保障」精神。
根據法務部統計，目前民事訴訟案件當中，裝修訴訟案件申請，為這五年之冠！因此消費者要安排裝修工程時除了貨比三家之外，別忘了運用各項專業資源及合約，讓裝修過程更加順利有保障。
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